ケアマネジャーの紹介や評判で利用者さんが集まってきた介護施設・デイサービスも少なくありません。ただ、紹介を受けた家族が見学前にインターネットで確認しているとしたら、ホームページがないと比べてもらう前に候補から外れていないでしょうか。倉吉の介護施設・デイサービスには、家族が知りたい情報をそろえたホームページが有効です。倉吉市で介護施設・デイサービスを運営している方に向けて、載せたい内容をまとめました。
この記事の要約
- 倉吉市は高齢化率が3割を超え、医療・福祉で働く人も多い、介護が身近な地域
- 施設探しの相談先はケアマネジャーが最多で、インターネット検索も約3人に1人。紹介を受けた家族が確認する場として、ホームページが役立つ
- 見学先を3か所以上回る家族が増えており、見学前に比べられる情報があるかどうかが分かれ目
- 一日の流れ・料金の目安・職員体制・送迎範囲・見学予約の5つを整理することが、選ばれるホームページの土台
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倉吉市の介護を取り巻く状況
倉吉市は、鳥取県中部の行政や商業の中心となっている市です。介護との距離の近さを示す数字はいくつかあります。まず高齢化率は34.5%で、市民の3人に1人以上が65歳以上です*1。65歳以上の要介護認定率は17.9%と、およそ5〜6人に1人が認定を受けている計算になります*2。倉吉の商圏の特徴は、倉吉の事業者のホームページの記事でも整理しています。
働く人の側から見ても、平成26年経済センサスでは「医療,福祉」が従業者の21.5%を占め、産業別で最も大きな割合でした。5人に1人以上がこの分野で働いている計算で、倉吉市は「医療と福祉のまち」と紹介されることもあります*3。
介護に関わる事業者が身近に多い地域では、利用を考える家族にとって選択肢が広がります。一方で、施設やデイサービスの側から見れば、比べられる機会も増えると考えられます。では、家族は施設をどのように探しているのでしょうか。
*1 引用元：倉吉市：市勢要覧2025：人口・高齢化率（令和2年国勢調査）
*2 引用元：倉吉市：第2章 倉吉市の概況：65歳以上の要介護認定率の推移（2022年度）
*3 引用元：鳥取県統計課：第53回統計百景「医療と福祉のまち倉吉市、製造業と公務のまち境港市」：産業別の従業者割合（平成26年経済センサス）
介護施設・デイサービスを探す家族は、何を頼りに選んでいるのか
介護施設を探した家族・親族を対象にした全国調査では、探す際に使った方法として「ケアマネジャーに相談」が44.2%で最も多く、「インターネットで調べた」も35.6%でした（複数回答）*4。見学した施設が3か所以上だった人は48.3%で、2023年の調査の23.9%からほぼ倍増しています*4。
この調査は入居した家族が対象で、デイサービスとは状況が異なる面もあります。ただ、ケアマネジャーに相談して候補を紹介してもらい、そのあと家族が自分でも調べて比べる流れは、デイサービスでも起こりうると考えられます。想定される流れを図にすると、次のようになります。
紹介を受けることと、ホームページで確認されることは別の場面です。紹介された施設が候補に残るかどうかは、確認の場面で何が見られるかに左右されると考えられます。
「倉吉 デイサービス」のように調べると、介護の情報サイトが事業所を一覧で紹介するページが見つかります。一覧は比べやすい反面、一日の過ごし方や職員の雰囲気までは伝わりにくく、施設自身のホームページがその差を埋めると考えられます。では、確認の場面で家族に見られるのは、どのような情報でしょうか。
*4 引用元：株式会社LIFULL senior：介護施設入居実態調査2025【探し方編】：施設探しの方法・見学数（2024年12月調査）
家族に選ばれるホームページに載せたい5つの内容
載せる内容は、見学の前に家族が不安に思いやすい点から逆算すると整理しやすくなります。
一日の流れと過ごし方
デイサービスであれば、送迎から入浴、食事、レクリエーションまで、一日の流れを時間の目安とともに載せます。本人の過ごすイメージだけでなく、家族が事前に一日を知る手がかりにもなります。利用者さんの顔が写る写真は、本人や家族の同意を得たうえで載せます。難しい場合は、手元の作業や食事、施設内の様子でも雰囲気は伝わります。
料金の目安と利用開始までの流れ
介護保険サービスの利用料は、要介護度や利用時間で変わり、食費などが別にかかる場合もあります。「結局いくらかかるのか」は家族が気にしやすい点だと考えられるため、料金の考え方と、相談から利用開始までの流れを示します。金額を載せる場合は、制度改定に備えて確認した日付を添えます。
職員体制と施設の雰囲気
職員の人数や資格、ひとことコメントが顔写真つきで載っていると、どんな人が関わるのかを想像しやすくなります。施設内は、玄関、食堂、浴室、機能訓練の場所を、明るい時間帯に撮った写真で紹介します。
送迎範囲と受け入れ対応
倉吉市内のどの地域まで送迎できるのか、認知症や医療的なケアにどこまで対応できるのかは、家族が早い段階で確かめたい点だと考えられます。送迎範囲は地図や地区名で示し、対応が難しいことも書いておくと、問い合わせ後のすれ違いを減らせます。
見学・体験の予約導線
見学の申し込みは、電話に加えて、夜間でも送れる問い合わせフォームがあると便利です。スマホで見たときに電話番号をタップするだけでかけられるようにして、各ページの上部と下部に置きます。グーグルマップに載る営業時間や電話番号、写真も整えておくと、地図から探した家族にも情報が届きます。
すべてを一度に整える必要はありません。まずは一日の流れ、料金の目安、見学の申し込み方法の3点から載せるだけでも、伝わる内容は変わると考えられます。ただ、日々の運営の合間に文章づくりや写真の整理まで進めるのは負担になりやすいため、整理の段階から相談できる先があると進めやすくなります。
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この記事では、一日の流れ、料金の目安、職員体制、送迎範囲、見学予約の5つを取り上げました。own.では、運営方針や大切にしていることをお聞きしたうえで、これらを家族の目線で整理し、ホームページの文章と構成に落とし込みます。写真が少ない場合の撮影の考え方や、利用者さんの写真を載せる範囲の整理も、制作の中で一緒に検討します。
ホームページ制作とSEO・MEOを一体で対応しているため、「倉吉 デイサービス」のような検索や、グーグルマップで施設を探す場面でも見つけてもらえるよう、公開後の運用まで一貫してサポートします。費用や進め方など、気になる点は次のよくある質問にまとめています。
ホームページ制作・web集客でお悩みの方は、own.までお気軽にご相談ください。
鳥取のホームページ制作を見る →よくある質問
own.のホームページ制作は最低16.5万円（総額）から対応可能です。ページの設計から制作、スマホでの表示対応、問い合わせフォームの設置までが含まれ、ページ数や機能、デザインによって金額が変わります。必要なページを絞った小さな構成から始め、あとから内容を足していく進め方もできます。
ケアマネジャーの紹介が中心の施設でも、紹介を受けた家族が見学の前に確認する場面があると考えられるため、基本の情報をまとめたホームページは役立ちます。一日の流れ、料金の目安、送迎範囲、見学の申し込み方法を載せた数ページから始め、写真や職員紹介を足していく形でも機能します。家族が比べて選ぶ業種の例として、鳥取市の保育園・幼稚園の記事も参考になります。
顔が分かる写真は、本人（難しい場合は家族）の同意を得て、載せる範囲を決めたうえで掲載します。同意が得にくい場合は、手元の作業、食事、施設内の様子、職員の写真から始めると進めやすくなります。個人情報の取り扱いは、施設の方針に沿って確認してください。
日々の様子を伝えるには、投稿での発信が向いています。一方で、料金の考え方、利用までの流れ、送迎範囲のように、家族が順に確認したい情報は、整理されたホームページのほうが見つけやすくなります。基本の情報はホームページに、日々の様子は投稿にと、役割を分けて使えます。
まとめ
倉吉市は高齢化率が3割を超え、医療・福祉で働く人も多い、介護が身近な地域です。全国調査では、介護施設を探す家族はケアマネジャーに相談したあと、インターネットで調べ、複数の施設を見学して比べる傾向が見られました。紹介された施設が選ばれるかどうかは、見学の前にホームページで確認できる情報があるかに左右されると考えられます。
載せたいのは、一日の流れ、料金の目安、職員体制、送迎範囲、見学予約の5つです。すべてを一度に整える必要はなく、まず基本の情報をそろえるだけでも、家族に届く内容は変わります。ホームページがないことで、見学の前に候補から外れてしまうのは、もったいないことです。
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