鳥取市内で開業し、独立して事業を営む個人事業主も少なくありません。ただ、県内最大の商圏だからこそ、同業者やホームページ制作会社も多く、ホームページを作っただけでは埋もれてしまっているケースもあります。鳥取市で個人事業主が集客するには、密集する競合の中でどう見つけてもらうかという視点が欠かせません。鳥取市で個人事業主として事業を営み、ホームページ集客の見直しを考えている方に向けて、押さえておきたい視点をまとめました。
この記事の要約
- 鳥取市は県内事業所の35%が集まる最大の商圏
- 商圏の大きさがそのまま「埋もれやすさ」につながる
- 更新停止・アクセス情報の分かりにくさ・SNS偏重が典型的な弱点
- エリア名を絞ったキーワードとGoogleビジネスプロフィールの整備が有効
目次
鳥取市が「県内最大商圏」と言われる理由
令和3年経済センサス‐活動調査の速報集計によると、鳥取県内の民営事業所は市町村別に見ると鳥取市が最も多く、県全体の事業所数のうち鳥取市が突出した割合を占めています。次いで米子市、倉吉市と続きますが、鳥取市はこれらを大きく上回る規模です。従業者数についても鳥取市が県内で最も多く、県庁所在地として文字通り県内最大の商圏を形成していることが分かります*1。
こうした数字は、鳥取市で事業を営む個人事業主にとって「お客様になり得る母数が大きい」という意味では追い風です。一方で、事業所数が多いということは、同じ商圏の中で比較検討される競合の数も多いということでもあります。
この数字を裏返すと、次のような課題も見えてきます。
*1 引用元：鳥取県令和新時代創造本部統計課：令和3年経済センサス－活動調査 速報集計（鳥取県の概要）（2022年7月）
商圏が大きいからこそ生まれる「埋もれやすさ」という課題
鳥取市中心部には、JR鳥取駅から鳥取県庁へ続く若桜街道商店街、それとほぼ平行に走る智頭街道商店街や本通り商店街など、複数の商店街が近接しています。若桜街道商店街だけでも約64店舗が軒を連ね、総延長約830mの鳥取市内最大のアーケード街とされており、飲食店・小売店・サービス業など幅広い業種の個人事業主が集まっています*2。
近年はこうした商店街でも、空き店舗を活用した新規出店者が増え、昔から続く店舗と新しく開業した個人事業主が同じ通りに混在するようになってきています。世代交代と新規参入が同時に進んでいる状態とも言えるでしょう。
これだけの店舗数・事業者数が同じ商圏にひしめいていると、実店舗の前を通りかかっただけでは気づいてもらえず、検索結果や地図アプリの中でも他の店舗に埋もれてしまいやすいと考えられます。ホームページ制作を専門に行う会社も鳥取市内に複数拠点を構えており、web集客に取り組む個人事業主自身にとっても、鳥取県内の他エリアより比較検討される機会が多くなりやすいと言えそうです。
さらに、鳥取市は鳥取砂丘や鳥取城跡といった観光エリアとも地続きになっているため、観光客の回遊ついでに立ち寄る一見の来店希望者と、地元住民のリピーターの両方を相手にする個人事業主も少なくありません。狙うべき客層が二重になっている分、ホームページ上でどちらの読者にも伝わる情報設計を意識する必要があるエリアとも言えます。
商圏の大きさそのものは事業者にとって追い風のはずですが、実際に鳥取市内の個人事業主のホームページを見ていくと、埋もれやすさにつながりそうな共通のパターンがいくつか見えてきます。
*2 引用元：中小企業庁：がんばる商店街30選 事例集「若桜街道商店街」
鳥取市の個人事業主のホームページで見かける3つのパターン
鳥取市の個人事業主のホームページを見比べていくと、次のような傾向を見かけることがあります。
開業時のまま更新が止まったホームページ
開業のタイミングで作成したまま、メニューや料金、営業時間の情報が数年前の内容で止まっているホームページを見かけることがあります。鳥取市は事業所数が多い分、検索エンジンやGoogleマップ上でも情報の新しさが比較検討の材料にされやすく、更新が止まっているサイトは選択肢から後回しにされやすいと考えられます。
地図・アクセス情報が探しにくい構成
住所や地図が問い合わせフォームの奥、あるいはチラシ画像の中にしか記載されていないケースも見かけます。鳥取市中心部は商店街や路地が入り組んでいるエリアも多く、スマートフォンで検索した来店希望者がアクセス情報にすぐたどり着けないと、そのまま他の候補に流れてしまう可能性があります。
SNS発信のみでホームページ自体が手薄なケース
SNSでは日常的に発信しているものの、ホームページ自体は開業案内程度の1ページで、サービス内容や料金の詳細が載っていないケースも見かけます。SNSのフォロワー以外からの検索流入を取りこぼしやすい構成と言えるでしょう。
このようなパターンを踏まえると、鳥取市で個人事業主がホームページを見直す際に意識したいポイントも見えてきます。
県内最大商圏で個人事業主が意識したいポイント
エリア名と業種を組み合わせたキーワードを意識する
「鳥取市」だけを対象にしたキーワードでは、県内最大の商圏である分、競合も多くなりがちです。「鳥取市＋業種＋ニーズ」のように対象を絞ったキーワードや、商店街名・最寄り駅名など具体的なエリア情報をページに盛り込むことで、大きな競合と直接ぶつかりにくくなると考えられます。
Googleビジネスプロフィールを整えてマップでも見つけてもらう
事業所が密集するエリアほど、来店希望者は地図アプリ上で近隣の候補を比較しやすくなります。営業時間・写真・カテゴリ設定などGoogleビジネスプロフィールの情報を整えておくことは、ホームページ本体と合わせて検討したい取り組みです。
更新頻度を保ち、情報の新しさで差をつける
競合が多いエリアだからこそ、営業時間の変更や新メニューなどの情報をこまめに更新しているサイトは、それだけで信頼感につながりやすいと考えられます。更新が止まったサイトが多い中では、定期的な更新自体が一つの差別化要素になり得ます。
観光客と地元客、どちらを主に想定するかを明確にする
鳥取市中心部は観光導線と生活圏が重なっているため、ホームページの構成やトップページの見せ方を、観光客向け・地元客向けのどちらに寄せるかで印象が大きく変わります。両方を狙う場合でも、ページの入り口を分けたり、見出しの順序を工夫したりすることで、どちらの読者にも必要な情報にたどり着きやすいホームページになると考えられます。
これらのポイントを意識して見直しを進める際、あわせて気をつけておきたい点もあります。
ホームページを見直す際に注意したい点
競合が多いエリアだからといって、情報を詰め込みすぎるとかえって伝わりにくいホームページになってしまいます。掲載したい内容を一度に全部盛り込むのではなく、来店・問い合わせにつながる情報から優先順位をつけて整理することが大切です。
また、同業他社のホームページを参考にしすぎると、デザインや文言が似通ってしまい、結果的に見分けがつきにくいサイトになる可能性があります。自分の事業ならではの強みや実績を、ページのどこかに自分の言葉で盛り込んでおくと、他店との違いが伝わりやすくなると考えられます。
更新を継続できる体制づくりも欠かせません。開業直後に力を入れて作り込んでも、その後の更新が続かなければ、前述のとおり「情報が古いホームページ」に逆戻りしてしまいます。無理なく続けられる範囲の更新頻度をあらかじめ決めておくことが、長い目で見た集客につながります。
よくある質問
商店街内の店舗であっても、検索や地図から新規のお客様に見つけてもらう機会は増えていると考えられます。実店舗での集客に加えてホームページを持つことで、比較検討の場面で選ばれやすくなる可能性があります（鳥取の個人事業主にホームページはいらない？も参考にしてみてください）。
SNSは既存のフォロワーへの発信に強い一方、検索エンジン経由の新規の来店希望者には届きにくい面があります。ホームページと組み合わせることで、幅広い層にアプローチしやすくなると考えられます。
内容や規模によって幅がありますが、必要な機能を絞り込むことで、個人事業主でも取り組みやすい費用感で始めることも可能です。Own.では15万円程度からのプランをご用意しており、まずは必要なページ数や機能を整理するところから相談いただけます。
開業直後から必須というわけではありませんが、鳥取市は事業所数が多く比較検討されやすいエリアのため、早い段階で最低限の情報を掲載したページを用意しておくと安心です。
無理に2つのサイトを作る必要はありませんが、トップページの構成の中で観光客向けの案内と地元客向けの案内をそれぞれ分かりやすく配置しておくと、どちらの読者にとっても目的の情報にたどり着きやすいホームページになると考えられます。
まとめ
鳥取市は県内で最も事業所が集まる商圏であり、個人事業主にとって大きな市場である一方、同業者や競合のホームページも多く、情報の新しさや見つけやすさが選ばれる分かれ目になりやすいエリアです。開業時に作ったままのホームページや、SNSのみの発信、情報を詰め込みすぎた構成では、この商圏の中で埋もれてしまう可能性があります。優先順位を整理し、無理なく更新を続けられる形で取り組むことが、鳥取市で個人事業主が選ばれ続けるための土台になります。
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